Acheter une automobile sur Internet suppose d’avoir confiance dans son vendeur et la certification NF Service Centre de relation client, obtenue par Aramis Auto en décembre 2014, y contribue activement.
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Spécialiste de l’électronique embarquée dans les systèmes de défense, Matra Électronique se doit de répondre aux exigences particulièrement élevées de ses clients. Elle a pour cela construit un système multi-référentiel intégré, certifié depuis 2014 par AFNOR Certification.
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Sabine Brousse, directrice générale de l’office de tourisme de Metz, nous offre une vision professionnelle du rôle de ce type d’entreprise touristique. Elle apprécie la certification NF Service et nous présente ses effets sur l’organisation des équipes et les services délivrés.
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Certifiée ISO 9001 depuis 2006, KS Services a récemment changé d’organisme certificateur. L’entreprise a retenu AFNOR Certification pour réaliser a profité de son premier son audit de renouvellement, et recourir au à la prestation Focus Révision ISO 9001 et faire le point sur la version 2015 du référentiel. Elle y a trouvé un outil fort pour remobiliser ses pilotes de processus.
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Motivations, bénéfices, difficultés, conditions de réussites, bonnes pratiques : découvrez au travers d’une infographie…
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