En 2017, nous poursuivons les actions définies dans notre plan. En ce qui concerne la gouvernance, nous veillerons à mettre en pratique les engagements fixés dans notre charte des administrateurs, notre code d’éthique professionnelle et notre dialogue social.
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Certifiée ISO/IEC 27001 depuis janvier 2017, la Bourse de Tunis a fédéré ses équipes autour d’actions ciblées pour garantir la fiabilité et la sécurité de ses systèmes d’information. Des enjeux de taille pour cet acteur-clé du marché financier tunisien.
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Risques sanitaires, satisfaction des patients et du personnel, maîtrise des coûts… La restauration hospitalière est soumise à de multiples pressions. Face à cela, les normes volontaires et la certification ISO 22000 sont des ressources de premier ordre. La preuve à l’hôpital Saint-Joseph de Marseille.
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Trois stations de sports d’hiver des Pyrénées ont décroché en 2016 leur certification AFAQ ISO 50001. De quoi valoriser leurs efforts d’efficacité énergétique dans un secteur très gourmand en carburant et électricité.
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Deuxième bénéfice : montrer patte blanche aux donneurs d’ordres, qui sont de plus en plus nombreux à faire de la non-détention d’un certificat un critère éliminatoire dans leurs appels d’offres.
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Nous cherchions des leviers d’actions pour alléger notre facture énergétique jusqu’alors conséquente. Avec près de 6,5 millions d’euros dépensés en électricité et 3,5 millions d’euros en chauffage, nous avions besoin d’être accompagnés pour déployer des actions d’économies plus adaptées, les encadrer, les prioriser…
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Pour Olivier Lepape, par exemple, c’est un élément de différenciation : le directeur général de QualNet, société éditrice de logiciels, juge qu’il était essentiel de figurer parmi les premiers certifiés AFAQ ISO 9001:2015
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La constitution d’une équipe énergie, composée des représentants de toutes les parties prenantes, et l’instauration de process bien cadrés permettent de structurer la démarche. A partir de là, nous avons mis en place des indicateurs adéquats et des tableaux de bord pour suivre nos consommations énergétiques.
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C’est l’opportunité de démontrer que la qualité est compatible avec l’agilité. Cela nous permet aussi de généraliser la gestion des risques et de suivre de plus près nos activités. Ainsi, les actions préventives sont plus ciblées sur les causes exactes d’un risque.
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En tant qu’industriel, nous répondons à des impératifs économiques et à un business plan. Mais cela ne doit pas nous faire oublier que le client final reste le patient. La sécurité est notre priorité. C’est pourquoi, dès notre création, nous avons élaboré des modes de production qui s’inspirent largement de la norme volontaire ISO 13485. En 2015, nous avons sauté le pas et sommes aujourd’hui la seule entreprise de notre secteur à détenir ce certificat.
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Arrivée au terme de son premier Agenda 21, la mairie du Bouscat (Gironde) a voulu poursuivre sa démarche de développement durable en se faisant évaluer AFAQ 26000 Collectivités. Celle-ci a permis de mettre en place les lignes directrices d’une stratégie globale.
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Certifié AFAQ ISO 55001 depuis le 12 juillet dernier, Genève Aéroport a mené un travail de fourmi autour de ses infrastructures. A la clef : une optimisation des dépenses et une crédibilité renforcée, au service de la pérennité de la structure.
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